سياسية الاستبدال و الاسترجاع
في نوبل للعود و البخور، نسعى دائمًا لتحقيق رضا عملائنا وثقتهم بمنتجاتنا. نحن نؤمن بجودة ما نقدمه ونضمن لكم تجربة تسوق مميزة ومريحة. سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا مصممة لضمان رضاكم التام.
الشرط الذهبي: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال سنة من تاريخ استلام الطلب. بحيث يعود المنتج بالشكل الصحيح بدون اي خلل يضر بالمنتج او البكج ( مثل تقطيع البكج او كسره ) .. و لكل صنف سياسة خاصة كما يلي:
- دهن العود أو الورد أو التركيبات العطرية : يمكن استخدام 3 قطرات دون ملامسة الجلد (يفضل على قماش أو منديل).
- خشب العود: سواء الطبيعي او الطبيعي المحسن او المسقى او الدخون يمكن استخدام 3 جرامات فقط .
- الزعفران: يمكن استخدام جرام واحد دون ملامسة مباشرة.
- العطور : فقط يمكن للعميل تجربة العينة قبل استخدام العلبة الخاصة بالعطر .
تنبيه: ثقةً في جودة منتجاتنا، في حال رغب العميل بالاسترجاع أو الاستبدال، نتحمل نحن رسوم الاسترجاع .
لذا لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو مساعدة